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La Réalité Augmentée dans le Tourisme
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La Réalité Augmentée dans le Tourisme

La création d’une expérience incroyable pour les visiteurs est essentielle au succès d’une destination. La Réalité Augmentée (RA) et la Réalité Virtuelle (RV) ont un rôle important à jouer dans ce succès puisqu’elles commencent à améliorer les expériences du monde réel grâce aux nouvelles innovations technologiques.

En 2009, les applications pour smartphones ont commencé à utiliser la technologie de la RA pour ajouter une couche de guidages, de contenus et de divertissements aux emplacements physiques vus à travers la caméra du téléphone. On a pu voir l’émergence des premières applications spécialement conçues pour le tourisme en tant que “guides interactifs en temps réel” destinées à améliorer l’expérience du visiteur.

Aujourd’hui, Pokémon Go est l’application de RA la plus répandue, avec un pic à plus de 40 millions d’utilisateurs réguliers peu après son lancement en 2016. Les agence de voyages et les sites touristiques ont commencé à utiliser ces applications de jeu à leurs avantages en créant des itinéraires de visite Pokémon Go ou d’autres contenus d’actualités.

Il va sans dire que les vacances sont amusantes, mais qu’est-ce qui a vraiment changé dans l’industrie du tourisme au cours des dernières décennies ? Il y a cent ans, les avions ont commencé à déplacer les personnes en étant le moyen de transport plus rapide, et c’était super. Puis Internet est venu au grand jour (également pratique), et après un certain temps, il est devenu essentiel pour aider les personnes à trouver, à faire des recherches et à planifier des voyages dans des endroits qu’elles ne connaissaient peut-être pas autrement.

Bien sûr, des tendances émergent de temps en temps. Les “hard suitcase” sont devenues une mode, et les voyageurs apprécient Airbnb comme alternative à l’hôtel, tout en remplissant l’album photos diffusé sur Instagram pour soulever un peu de jalousie de la part de ses followers. Cependant, à part les tendances passagères et quelques modifications de la manière dont nous passons nos vacances – il n’y a pas eu d’énorme changement jusqu’à maintenant.

Realite augmentee airbnb

Les avantages de la Réalité Augmentée dans le Tourisme

Comme dans tous les autres domaines qui commencent lentement à intégrer des Réalités Augmentées et Virtuelles, les industries du tourisme et du voyage utilisent la technologie disponible pour faire la transition entre aujourd’hui et l’inévitable boom RA/RV, bien que toutes les solutions ne soient pas encore applicables à l’industrie.

Commençons par un exemple simple : Pokémon Go. Ce jeu de Réalité Augmentée, promu par Niantic comme un jeu pour inciter les utilisateurs à se déplacer, vous permet seulement d’attraper certains Pokémon dans une région donnée. Vous devez donc voyager pour en trouver d’autres.

En discutant avec des joueurs dans les parcs, certains venaient à Paris et à des lieux précis car c’étaient des endroits reconnus pour certains Pokemon. Les joueurs étaient enthousiastes de visiter différents endroits de la ville ou de s’arrêter dans une brasserie proche d’un Pokestop (Lieu de recharge et d’apparition des Pokemon). La vidéo ci-dessous illustre bien le phénomène Pokemon Go.

Certains offices de tourisme en ont rapidement compris les enjeux, ils ont utilisé Pokemon go comme un moyen de promouvoir le tourisme dans leur ville par le biais de concours photos sur les réseaux sociaux.

Beaucoup d’autres entreprises et villes ont plus ouvertement recours à la technologie.Si vous passez par Washington, Realite-Augmentee.co vous recommande de visiter le musée Smithsonian. Celui-ci est un adopteur précoce de la Réalité Augmentée et permet aux visiteurs de vivre une nouvelle expérience. Outre l’ajout d’informations, le musée a revisité une exposition qui n’avait pas changée depuis de nombreuses années.

L’exposition baptisée Bones, a fait la promotion d’une application nommée Skin and Bones

Skin and bones realite augmentee

Toutes les différentes solutions de RV/RA sont visibles quelque part dans le monde du tourisme.

Les hôtels commencent à utiliser des photos et des vidéos à 360° pour promouvoir leurs espaces sur leurs fiches Google My business ce qui permet d’améliorer le référencement local et donc de gagner en visibilité. De plus le potentiel client pourra se projeter plus facilement au sein du complexe.

De nombreux musées utilisent des technologies comme les Hololens pour placer des objets, comme des navires grandeur nature, à l’intérieur de petits bâtiments. Les offices de tourismes, petits et grands, utilisent la capacité de la RV à immerger les touristes potentiels dans un monde virtuel réaliste et rempli d’interactions, comme arguments de ventes.

Bien que vous ne trouverez pas encore la RA et la RV à chaque fois que vous voyagez, vous trouverez probablement au moins un exemple quelque part entre les étapes de l’organisation et le moment du voyage.

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Laissez un souvenir de vacances positif et impérissable grâce à la Réalité Augmentée

Les vacances, au fond, c’est le désir et le besoin d’échapper un peu à la vie de tous les jours. Permettre aux personnes de vivre la meilleure expérience possible donne un sentiment de valeur.

Réfléchissons un instant : lorsque vous en avez fini avec une expérience dans l’ensemble de vos vacances, prenez-vous un moment pour réfléchir à la question de savoir s’il s’agissait d’une utilisation appropriée de votre argent dépensé ou de votre temps libre ? Bien sûr, nous le faisons tous – même si ce n’est qu’un clin d’œil où nous disons, “eh bien, c’était génial” ou “c’était affreux”.

Lorsque vous avez terminé vos vacances, voulez-vous avoir l’impression que votre temps a été bien dépensé, validant vos choix ? Bien sûr ! Sinon, ce ne serait pas agréable.

Mais, avez-vous déjà examiné les éléments qui font que quelque chose en vaille la peine et vous êtes vous demandé pourquoi vous aviez l’impression que c’était le cas ? Dans presque tous les contextes, ce sont les détails qui se conjuguent pour former une expérience globale, et c’est là que la RA/RV entre en jeu.

Vous souvenez-vous de la fois où vous êtes allé rendre visite à la cousine de votre beau-frère et à ses quatre enfants de moins de six ans ? N’a-t-il pas fallu un peu moins de vingt minutes dans sa maison pour réaliser soudain que votre véritable vocation était celle d’un moine dans un monastère paisible ? Ou bien, vous avez trouvé la réserve de bière cachée dans un placard à l’abri des enfants.

Ainsi, deux bières et un changement de carrière plus tard, vous vous retrouvez, vous et les enfants qui ne dorment pas au zoo du coin. Mais, les lions, les ours polaires et  les singes sont tous cachés “en train de faire la sieste”. Entre les cris et les crises de colère des tout-petits, il peut être facile de perdre patience.

Quand l’aventure est terminée, vous repensez à l’expérience horrible. Ce n’était même pas la faute du zoo, mais la pire expérience que vous avez eu en vacances. Si elle est suffisamment mauvaise, elle deviendra certainement le principal souvenir de ces vacances.

Prenons maintenant l’exemple de ce zoo utilisant une application de Réalité-Augmentée.co, en pensant à un dispositif global comme la location de tablettes pour une meilleure expérience, la géolocalisation et le savoir emmagasiné, le zoo peut faire vivre une expérience d’un nouveau genre.

Subitement, avec les appareils mobiles (choisissez votre préférence : casques immersifs, smartphones, tablettes, etc.) il est facile de transmettre aux enfants (et aux plus grands) un peu de connaissance sur le mode de vie de ses animaux, dans leurs esprits réceptifs, car des petits bouts d’information peuvent être donnés au fil du temps plutôt qu’en grosses quantités. Bien que les enfants ne soient pas les plus nombreux, le voyage prend une toute autre dimension.

Vous pouvez également leur montrer comment se déplacer d’un bâtiment à l’autre à l’aide de traces d’animaux. Les enclos qui sont vides en raison des soins des animaux sont maintenant occupés par la vie à l’aide de superpositions de RA.

Zoo exeperience realite-augmentee.co

Il en va de même pour les autres sites touristiques

Les sites historiques ne sont pas aussi accueillants pour les visiteurs à mobilité réduite que les bâtiments contemporains. En tant que château, ou autres lieux anciens souvent sur plusieurs étages (Rappelez-vous de votre visite du Louvre…). Realite-Augmentee.co travaille avec des sites historiques, où, pendant de nombreuses années, ils ont dû se battre pour ne pas sacrifier l’expérience du visiteur au profit du caractère historique ou l’inverse. 

Les options pour ces lieux touristiques étaient d’installer des ascenseurs (compromettant l’intégrité historique du site – ce que les associations de préservation historique ne permettront pas) ou de vendre des billets moins cher pour une visite plus petite, ce qui fait que de nombreux visiteurs ne voient pas l’ensemble du bâtiment.

Jusqu’à récemment, la seule option était de fournir des diaporamas de photos ou des vidéos aux visiteurs qui ne pouvaient pas accéder aux escaliers. Dans la plupart des cas, cela signifiait qu’un groupe de personnes serait séparé et que la grand-tante n’aurait pas la même expérience que le reste de la famille.

Maintenant, les sites historiques peuvent utiliser la Réalité Virtuelle pour donner à chacun “virtuellement” la même expérience. Pendant que vous et votre groupe faites votre chemin à travers le château, entrant dans chaque pièce pour obtenir des faits historiques et voir l’étendue de la propriété, la grand-tante obtient la même visite – elle n’a tout simplement pas à compromettre sa santé pour le faire. Au lieu de cela, alors qu’elle a vu les pièces accessible, elle s’installe dans l’une d’entre elle et reste confortablement assise dans une chaise, elle voyage à travers chaque pièce – en la voyant comme si elle y était – tout en étant éduquée par un guide touristique personnel.

Lorsque vous quittez le château, et beaucoup d’autres lieux historiques auparavant interdits aux personnes à mobilité réduite, vous ne vous sentez plus coupable d’avoir laissé la pauvre grand-tante assise sur une chaise à regarder des photos. Au lieu de cela, vous allez tous déjeuner et discuter des lustres en or et des cheminées en marbre.

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Il ne faudra pas longtemps avant que vous vous demandiez comment vous avez voyagé sans la RV/RA

Maintenant, avant que tout le monde nous dise qu’ils aiment aller camper au milieu de nulle part pour s’éloigner de tout cela, laissez-nous vous demander : comment avez-vous trouvé votre camping ? Comment avez-vous entendu parler de la région que vous vouliez visiter et comment êtes-vous arrivé à destination ?

Même si vous prenez des vacances sans technologie, une fois que la RA/RV deviendra un élément incontournable de l’industrie, vous utiliserez probablement des photos ou des vidéos à 360° pour voir votre camping.

Il y a de bonnes chances que vous ayez entendu parler du parc par quelqu’un d’autre, mais peut-être avez-vous aussi vu cette publicité pop-up pendant votre recherche de fonds d’écran paradisiaque ? Et, lorsqu’il s’agit de la conduite, auriez-vous trouvé le site si vous n’aviez pas eu votre GPS en Réalité Augmentée dernière génération ?

navdy gps du futur

Le fait est qu’une fois que ces nouvelles technologies immersives deviennent plus intégrées dans notre vie de tous les jours, comme les smartphones, vous ne pourrez plus les éviter. À moins que vous ne décidiez d’abandonner la société et de devenir un ermite dans cette tente en nylon que vous avez placée près d’une source d’eau potable, bien sûr.

Ces technologies changeront le monde du tourisme sur bien d’autres aspects. Du début à la fin, toute l’expérience du voyage sera plus agréable pour la grande majorité des gens.

Organisation

 

Vous avez déjà décidé des dates, et vous avez quelques lieux en tête, mais comment choisir ? Via la Réalité Virtuelle.

Une fois que vous aurez mis votre casque d’immersion, vous serez en mesure de chercher ou de parcourir des endroits populaires et de les découvrir comme si vous y étiez. Vous parcourrez les rues de Paris ou vous naviguerez sur les canaux vénitiens. Cinq minutes à chaque endroit et vous serez prêt à faire un choix éclairé.

Réservation

 

L’une des expériences les plus redoutées en matière de voyage est peut-être la réservation d’un logement. De loin, avec seulement des photos sur Internet comme allié, le choix d’un hôtel ou d’un centre de villégiature peut être intimidant. Pourtant, même avec des photos parfaitement soignées sur la page Google d’un hôtel, un certain niveau de tromperie est inévitable.

Vous choisissez votre chambre, à partir d’une magnifique photo d’un lit bien fait, dans une chambre avec une grande fenêtre. Lorsque vous arrivez, il est facile de voir le point d’observation à partir duquel la photo a été prise. Cependant, lorsque vous tournez à partir de cet endroit, vous constatez que les serrures de la porte ont été cassées, vous vous demandez si la saleté dans la douche aidera ou gênera votre rituel de nettoyage quotidien, et il est assez clair que la tache sur le sol est plus vieille que votre réservation.

Lorsque vous pouvez regarder une photo ou une vidéo à 360° de cet espace, il est plus difficile de cacher les défauts. Ainsi, bien que vous n’aimiez peut-être pas voir le tapis taché dans la réservation via la RV, au moins vous n’êtes pas induit en erreur, et vous aurez l’occasion de trouver une alternative appropriée.

Voyage en Avion

 

A la fois merveilleux et affreux à la fois, les vols sont le point d’orgue redouté de nombreux vacanciers. Bien que notre équipe voyage beaucoup, aucun d’entre nous ne peux dire que nous avons hâte de prendre place dans les sièges exigus d’un avion. Sans parler des inévitables crampes aux jambes ou encore des retards dans les horaires.

Malgré la liste infinie des points négatifs des vols en avion, l‘ennui est l’un des plus grand défi. Mais, imaginez que sur ce vol de vingt-deux heures à destination de l’Australie, vous pouvez vous lancer dans quelques aventures différentes pendant que vous attendez.

Peut-être que vous allez visionner le plus récent long métrage 3D-VR, ou peut-être que vous opterez pour explorer votre ville de destination avant votre arrivée. Certaines compagnies aériennes commencent déjà à utiliser cette technologie comme un atout de différenciation en vol, et d’autres se joindront probablement à la révolution puisque les casques de RV offrent des options de divertissements plus tangibles que les écrans à bord.

La RV n’est qu’une des technologies qui transformeront l’avenir des voyages en avion, si vous souhaitez en savoir plus sur les innovations qui vont révolutionner l’industrie du voyage, la startup Workshops Innovation propose des sensibilisations aux nouvelles technologies pour les entreprises de toutes tailles.

sony realite augmentee avion

Navigation

 

Vous avez peut-être déjà vu des systèmes de navigation en Réalité Augmentée, mais l’arrivée des frameworks natifs de la Réalité Augmentée la rend plus flexible et plus accessible. Les applications dédiés à la visite des villes, utilise le ARKit d’Apple pour indiquer clairement où vous devez marcher, et met en évidence les points d’intérêt à proximité en fonction de ce que vous pouvez réellement voir. Et plus important encore, la Réalité Augmentée promet d’être plus précise que le GPS seul. L’application utilise l’odométrie visuelle inertielle (c’est-à-dire l’interprétation des mouvements vus à travers la caméra) pour minimiser les erreurs de distances et vous empêcher de tourner dans une rue latérale par erreur.

La navigation de Réalité Augmentée de base fonctionne dans toutes les villes couvertes par Apple Maps, mais le positionnement visuel n’est utilisé que dans certaines villes comme le centre de Londres, Mountain View et San Francisco.

Ce n’est que le début, et cela montre au moins le potentiel de la navigation en RA. Tant que vous êtes à l’aise de tenir votre téléphone devant votre visage, vous obtenez le genre de précision et d’informations contextuelles qu’une carte ne peut pas offrir par elle-même. Ce n’est pas exactement la même chose que d’avoir un guide local, mais c’est suffisamment proche pour que vous puissiez vous faire une idée d’une ville plus rapidement qu’auparavant.

 

Divertissement

 

Qu’il s’agisse du Colisée à Rome ou d’un petit musée pittoresque, les sites touristiques que vous choisissez de fréquenter deviendront des expériences plus personnalisées.

Au lieu de faire la même chose que la moyenne touristique que nous connaissons aujourd’hui (prendre une photo, prendre une autre photo, faire le tour de la ville, la visiter, etc.), dans quelques années vous téléchargez l’application Paris Adventurer, et vous choisirez votre expérience. Vous voulez 30% d’histoire, 40% de romance, 10% de nourriture, et 20% des points touristiques clichés. L’application fait son travail, et tout à coup, on vous emmène faire une tournée de Paris qui répond vraiment à vos aspirations.

Au lieu d’obtenir un fait historique tous les trois mètres, comme les amateurs d’histoire pourraient choisir, vous n’obtiendrez qu’un fait sensationnel toutes les heures, car la visite à pied vous amène à découvrir un aperçu des moments forts romantiques de la ville. Vous trouvez et goûtez facilement certains des meilleurs plats, tout en étant sûr de ne pas manquer les spots les plus convoités, car vous avez déjà indiqué que vous voulez voir des lieux populaires.

Enfin vous pouvez vous arrêtez sur l’une des nombreuses bornes de la startup Timescope qui propose de la Réalité Virtuelle pour tous le grand public, ces bornes sont similaires aux jumelles présentes sur les bords de mer où l’on doit insérer une pièce pour pouvoir profiter de la vue. La paire de jumelle de Réalité Virtuelle vous permettra de voyager dans l’histoire et de voir le site sous différentes époques.

timescope-berlin

IMPRESSIONNANT ! JE PEUX LE VOIR À TRAVERS LA RÉALITÉ-VIRTUELLE. POURQUOI PAIERAIS-JE POUR Y ALLER, MAINTENANT ?

C’est de loin la question la plus fréquente et la plus spontanée que nous entendons lorsque nous parlons de l’impact des RA et de la RV sur les voyages et le tourisme. Bien que je puisse comprendre comment les personnes pourraient penser qu’il s’agit d’une préoccupation valable, ce ne sera pas le cas.

La RV et la RA n’entraveront en rien le désir des individus à voyager au cours de leur vie. Au lieu de cela, elles feront exactement le contraire.

Prenez un moment pour revivre vos premières montagnes russes en Réalité Virtuelle. Vous avez fait le trajet, c’était plutôt sympa, et maintenant c’est fini. Posez-vous les questions suivantes :

Voulez-vous essayer les montagnes russes ? Si ce n’est pas le cas, il est probable que vous n’aimez pas les montagnes russes, et votre choix de ne pas aller sur un vrai est un point complètement discutable. Lorsque vous étiez sur les montagnes russes, avez-vous eu la même hâte que lorsque vous êtes sur un vrai ? Non. A moins d’être dans un simulateur RV professionnel comme le propose l’agence Animations Innovantes, vous n’avez pas eu le vent dans le visage ou senti les mouvements de la cabine, donnant à notre cerveau toutes les informations sensorielles nécessaires pour en faire une expérience “entière”.

Vous avez aimé la version en RV, mais avez-vous alors décidé que vous n’aviez aucune raison de passer à la version réelle si l’occasion se présentait ? Bien sûr que non ! Vous aimez les montagnes russes, et le fait de pouvoir essayer celle-ci sous une forme partielle vous incite à l’essayer à nouveau avec le vent qui frappe votre visage.

Lorsqu’il s’agit de la RA et de la RV dans les sites touristiques, la RV est l’argument de vente et la RA est l’amélioration de l’expérience.

Il y aura, bien sûr, des exceptions à cette règle. Peu de personnes pourront se priver de dix ans de vacances pour un voyage sur Mars. Donc, jusqu’à ce que le voyage spatial soit plus efficace, beaucoup sont prêt à payer des vacances virtuelles sur la planète rouge.

Il y a d’autres avantages à voyager via la Réalité Virtuelle. Peut-être que quelqu’un qui veut désespérément voir la vue du sommet de l’Everest a des limitations physiques. Ou peut-être que le rêve de quelqu’un a été de voir les Temples Inca, mais les restrictions budgétaires ne le permettent pas. Dans ces cas, des visites virtuelles payantes ouvrent le monde à une population qui serait normalement limitée.

Les Réalités Augmentées et Virtuelles ont de nombreuses vocations potentielles dans notre monde futur. Les industries du voyage et du tourisme sont tout à fait adaptées à cette technologie, comme on commence déjà à le voir. Au fur et à mesure que les temps changent, il est certain que nous profiterons encore plus de nos voyages avec la RA/RV à nos côtés.

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